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Lab 03 — Le plan d'essai
Objectifs du laboratoire
- Trouver les outils qui pourraient répondre à une question technique du mandat, à partir de sources dont on a jugé la fiabilité.
- Lire la grille de prix de chaque outil et estimer ce qu'il coûterait au client pendant un an.
- Préparer une liste d'essais rigoureux, les mêmes pour chaque outil, tirée des besoins réels du mandat.
Modalités
- Avec votre équipe de la session.
- Durée : environ 50 minutes en classe. Ce qui n'est pas terminé se complète avant la séance 4.
- Remise : la fiche remplie, déposée dans l'équipe Teams du cours. Travail formatif. À la séance 4, vous ferez les essais prévus ici : un plan incomplet, c'est une séance 4 perdue.
Contexte
Mélanie vous a demandé « est-ce que c'est faisable ? ». Pour répondre, il faut savoir quelles technologies existent et ce qu'elles valent vraiment. Ce soir, votre équipe devient spécialiste d'une question. À la séance 4, vous passerez de la lecture à l'essai.
Règle d'or, encore : on ne choisit pas d'outil. On en trouve deux ou trois qui pourraient convenir, et on prépare le moyen de les comparer équitablement. Le choix viendra à l'évaluation 2.
Préparation (5 min)
Les cinq questions
| # | La question | Pour vous lancer (mots-clés de recherche) |
|---|---|---|
| Q1 | Comment réserver et payer en ligne ? | logiciel de réservation activités, tour operator booking software, channel manager Viator |
| Q2 | Comment faire signer la décharge avant l'arrivée ? | décharge électronique, digital waiver software, waiver offline kiosk |
| Q3 | Sur quelle plateforme construire le site ? | constructeur de site, CMS pour PME, transfert de site Wix |
| Q4 | Comment montrer les vidéos sans ralentir le site ? | hébergement vidéo, background video performance, video streaming service pricing |
| Q5 | Comment offrir le site en français et en anglais ? | site multilingue, website translation plugin, traduction automatique site Web |
Partie 1 — Comprendre la question (5 min)
Avant de chercher un seul outil, écrivez dans la fiche ce que l'outil devra absolument faire pour Aventure Saint-Maurice. Reprenez les exigences et les contraintes du Lab 02 qui touchent votre question.
| Colonne | Ce qu'on y écrit |
|---|---|
| Besoin | Ce que l'outil doit permettre, dans vos mots |
| Source dans le mandat | Le document et un court extrait |
| Essentiel ou souhaitable ? | E si le projet échoue sans ça, S sinon |
Visez 6 à 8 besoins, dont au moins deux non fonctionnels (vitesse, sécurité, accessibilité, Loi 25, appareils).
Partie 2 — Trouver les outils (15 min)
Cherchez les outils qui pourraient répondre à votre question. Pour chaque source consultée, notez dans la fiche :
| Colonne | Ce qu'on y écrit |
|---|---|
| Source | Titre, site, date |
| Classement | Fiable, à vérifier ou publicitaire |
| Indice | Ce qui vous a fait trancher |
| Outils mentionnés | Tous les outils que la source vous a fait découvrir, même ceux que vous ne retiendrez pas |
Vous ratissez large d'abord, puis vous triez : à la fin, mettez en gras les 3 outils que vous retenez pour les essais, et expliquez sous le tableau, en une phrase par outil, quels besoins essentiels de la partie 1 il semble couvrir.
Pensez à ce qui existe déjà
Le client utilise Wix, Square, Viator et Google Workspace. Un outil qui s'intègre à ce qui existe n'est pas forcément le meilleur, mais il faut l'avoir regardé. Et l'outil de votre question doit peut-être parler à celui d'une autre équipe : la décharge (Q2) et la réservation (Q1) sont-elles dans le même outil ?
Le client utilise Wix, Square, Viator et Google Workspace. Un outil qui s'intègre à ce qui existe n'est pas forcément le meilleur, mais il faut l'avoir regardé. Et l'outil de votre question doit peut-être parler à celui d'une autre équipe : la décharge (Q2) et la réservation (Q1) sont-elles dans le même outil ?
Partie 3 — Lire les grilles de prix (10 min)
Pour chacun de vos trois outils, ouvrez la page de prix officielle et remplissez le tableau de la fiche.
| Ligne | Ce qu'on y écrit |
|---|---|
| Modèle de prix | Au mois, à l'utilisateur, à la transaction, gratuit avec limites, ou un mélange |
| Forfait qui répondrait aux besoins essentiels | Son nom et son prix, tel qu'affiché |
| Devise et facturation | $ CA ou $ US ? Au mois ou à l'année ? |
| Suppléments nécessaires | Les modules payants dont Aventure Saint-Maurice aurait besoin |
| Estimation pour un an, en $ CA | Votre calcul, avec les hypothèses de l'activité 2 |
| Essai gratuit | Durée, carte de crédit exigée ?, fonctions bloquées pendant l'essai |
Pas de prix affiché ?
« Contactez-nous pour une soumission » est un constat en soi : notez-le. Ne communiquez pas avec le vendeur au nom d'Aventure Saint-Maurice. Si vous trouvez un prix ailleurs (un témoignage, un comparatif), indiquez la source et son classement.
« Contactez-nous pour une soumission » est un constat en soi : notez-le. Ne communiquez pas avec le vendeur au nom d'Aventure Saint-Maurice. Si vous trouvez un prix ailleurs (un témoignage, un comparatif), indiquez la source et son classement.
Partie 4 — Le plan d'essai (15 min)
C'est le cœur du lab. Écrivez 6 à 8 essais que vous ferez sur chacun des trois outils, à la séance 4.
Chaque essai part d'un scénario tiré du mandat, et précise ce que vous allez mesurer.
| Colonne | Ce qu'on y écrit | Exemple (Q1) | Exemple (Q3) |
|---|---|---|---|
| # | Le numéro de l'essai | E1 | E4 |
| Besoin vérifié | Le besoin de la partie 1 | Les places restantes sont à jour | Mélanie modifie elle-même les prix et les horaires |
| Scénario | Ce que vous allez faire, avec des données précises | Créer un départ de via ferrata, samedi 10 h, 8 places. Réserver 5 places sur téléphone. Vérifier ce qu'un deuxième client voit. | Dans l'écran de gestion, faire passer le prix de la location de kayak à la journée de 45 $ à 49 $, et ajouter un départ de rabaska le dimanche à 13 h. Vérifier le résultat sur le site public, sur téléphone. |
| Côté | Client, Mélanie (gestion) ou guide | Client puis Mélanie | Mélanie, jouée par le membre qui connaît le moins l'outil, sans tutoriel |
| Ce qu'on mesure | Temps, nombre de clics, réussite ou échec, poids… | Le temps de réservation; il reste bien 3 places | Le temps; le nombre de fois où elle bloque; les deux changements sont visibles en ligne |
| Réussi si… | Le critère, décidé avant l'essai | Moins de 3 minutes sans aide, et 3 places affichées | Moins de 5 minutes, sans ouvrir l'aide, et les deux changements visibles sur téléphone |
Des outils pour mesurer
- Le temps : un chronomètre de téléphone. Une personne manipule, l'autre chronomètre et note.
- Un réseau lent : dans Chrome, outils de développement (F12) → onglet Réseau → 3G lente.
- Le poids et la vitesse : PageSpeed Insights, comme au Lab 01.
- Le clavier : débranchez la souris et utilisez Tab, Maj+Tab et Entrée.
Partie 5 — L'organisation (en fin de séance)
Complétez le bas de la fiche :
- Qui fait quoi à la séance 4 : qui manipule, qui chronomètre, qui prend les captures et les notes.
- Les comptes d'essai : pour chaque outil, la date d'ouverture prévue, l'adresse courriel utilisée et la date d'expiration.
- Les données inventées à préparer : noms de clients fictifs, horaire de départs, tarifs, une photo ou une vidéo de test (Q4), un texte à traduire (Q5)…
Remise
Et ensuite ?
À la séance 4 (21 octobre), vous ferez vos essais, avec captures et chronomètre. Le retour en grand groupe portera sur les cinq questions : pour chacune, qu'est-ce qui ressort, et pourquoi.
Dans l'évaluation 1, la partie « Les possibilités techniques » s'appuie directement sur ce travail : votre question en profondeur, grâce à vos essais, et les quatre autres en survol, grâce à votre propre recherche documentaire. La méthode de ce lab (sources classées, grilles de prix) vous servira pour chacune.