Lab 04 — Les essais

Objectifs du laboratoire

• Faire le plan d'essai du Lab 03 sur deux ou trois outils, dans les mêmes conditions.
• Documenter chaque résultat avec une mesure et une preuve.
• Résumer les résultats dans un tableau de comparaison et en tirer trois constats, sans recommander.

Modalités

• Avec votre équipe de la session, sur la question reçue au tirage.
• Durée : environ 1 h 45 en classe, en trois blocs : les essais avant et après la pause, puis le tableau et les constats en fin de soirée. Ce qui n'est pas terminé se complète avant la séance 5.
• Remise : la fiche remplie, déposée dans l'équipe Teams du cours. Travail formatif. La fiche deviendra l'annexe A et le cœur de la section 6 de l'évaluation 1.

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Contexte

Ce soir, vous ne lisez plus ce que les outils prétendent faire : vous vérifiez ce qu'ils font. Mélanie ne vous demande pas lequel est le meilleur. Elle vous demande ce que chacun peut faire pour son entreprise, ce qu'il coûte, et ce qui pourrait coincer.

Règle d'or, encore : on compare, on ne choisit pas. Le choix viendra à l'évaluation 2.

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Préparation (10 min)

• Ouvrir votre fiche du Lab 03 et relire les commentaires de l'enseignant
• Corriger les critères « Réussi si… » qui ne passent pas le test des deux observateurs
• Télécharger la fiche du Lab 04 (Word) et la placer dans le dossier partagé de l'équipe
• Créer un dossier captures dans le dossier partagé
• Vérifier que les comptes d'essai sont ouverts et actifs, et sortir les données inventées
• Répartir les rôles : qui manipule, qui chronomètre et note, qui fait les captures. On change de rôle à chaque outil.
• Désigner la personne qui jouera Mélanie : celle qui connaît le moins les outils. Elle ne regarde pas les autres essayer avant son tour.

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Partie 1 — Les essais (environ 85 min)

Remplissez le journal ci-dessous pendant les essais. Recopiez d'abord votre plan (étape 1), puis passez d'un outil à l'autre avec les onglets (étape 2). Le chronomètre de chaque essai inscrit le temps dans la case « Mesure ».

Copiez souvent
Le journal est conservé dans ce navigateur seulement, et il peut disparaître si la cache est vidée ou si vous changez d'ordinateur. Toutes les 20 minutes, et à la fin, cliquez sur « Copier le tableau des résultats » et collez-le dans la fiche Word : il s'y colle comme un tableau.

1 Votre plan (repris du Lab 03)

Équipe n° Question —Q1Q2Q3Q4Q5 Outil 1 Outil 2 Outil 3

#Besoin vérifié / scénario (court)Réussi si…

E1

E2

E3

E4

E5

E6

2 Les essais, outil par outil

1. E1 · Besoin à préciser dans le plan

   Réussi si : —

   Mesure (temps, clics, poids, score…) Ce qu'on a observé (imprévu, aide demandée, ou pourquoi non vérifiable)

   Capture : QX-Outil1-E1-01.png

2. E2 · Besoin à préciser dans le plan

   Réussi si : —

   Mesure (temps, clics, poids, score…) Ce qu'on a observé (imprévu, aide demandée, ou pourquoi non vérifiable)

   Capture : QX-Outil1-E2-01.png

3. E3 · Besoin à préciser dans le plan

   Réussi si : —

   Mesure (temps, clics, poids, score…) Ce qu'on a observé (imprévu, aide demandée, ou pourquoi non vérifiable)

   Capture : QX-Outil1-E3-01.png

4. E4 · Besoin à préciser dans le plan

   Réussi si : —

   Mesure (temps, clics, poids, score…) Ce qu'on a observé (imprévu, aide demandée, ou pourquoi non vérifiable)

   Capture : QX-Outil1-E4-01.png

5. E5 · Besoin à préciser dans le plan

   Réussi si : —

   Mesure (temps, clics, poids, score…) Ce qu'on a observé (imprévu, aide demandée, ou pourquoi non vérifiable)

   Capture : QX-Outil1-E5-01.png

6. E6 · Besoin à préciser dans le plan

   Réussi si : —

   Mesure (temps, clics, poids, score…) Ce qu'on a observé (imprévu, aide demandée, ou pourquoi non vérifiable)

   Capture : QX-Outil1-E6-01.png

3 Le tableau des résultats

#	Réussi si…	Outil 1	Outil 2	Outil 3
E1	—	·	·	·
E2	—	·	·	·
E3	—	·	·	·
E4	—	·	·	·
E5	—	·	·	·
E6	—	·	·	·
Réussis / échoués / non vérifiables		0 / 0 / 0	0 / 0 / 0	0 / 0 / 0

Le journal reste dans ce navigateur, mais il peut disparaître si la cache est vidée. Copiez-le souvent : collé dans Word, il devient un tableau, prêt pour la fiche et l'annexe A du rapport.

Gérer le temps

• Trois outils et sept essais, c'est 21 essais : environ 4 minutes chacun. Gardez le rythme.
• Faites les essais dans le même ordre pour chaque outil.
• Si le temps manque, faites tous les essais sur deux outils plutôt que la moitié des essais sur trois. Un tableau à trous ne compare rien.
• Un essai bloqué depuis 5 minutes ? Notez ce qui bloque, marquez-le « échoué » ou « non vérifiable » selon le cas, et passez au suivant.

Pour chaque outil, notez aussi une seule fois dans la fiche : la date, le forfait d'essai utilisé, l'appareil et le navigateur.

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Partie 2 — Le tableau de comparaison (10 min en classe)

C'est la version de travail du tableau demandé dans la section 6 de l'évaluation 1. Remplissez-le dans la fiche, une colonne par outil.

En classe, remplissez les lignes que vos essais permettent de remplir. Les lignes marquées (maison) se complètent après le cours : on verra comment à la fin de la séance.

Ligne	Ce qu'on y écrit	Appuyé sur
Famille de solution	Service spécialisé, fonction de la plateforme ou développement sur mesure	—
Ce que l'outil fait	Les besoins essentiels du Lab 03 couverts, et ceux qui ne le sont pas	Vos essais (E1, E2…)
Modèle de prix	Au mois, à l'utilisateur, à la transaction, avec plafond…	Page de prix, avec la date
Coût estimé sur trois ans (maison)	En dollars canadiens, avec le calcul	Vos hypothèses, écrites sous le tableau
Temps pour apprendre	Le temps mesuré pour la personne qui jouait Mélanie, et l'aide en français	Vos essais
Facilité d'en changer (maison)	Ce qu'on peut exporter, dans quel format; engagement, frais de résiliation	Essai de sortie, conditions d'utilisation
Signes de pérennité (maison)	Deux ou trois signes observés, rassurants ou inquiétants	Journal des modifications, magasin d'applications, témoignages récents
Points à vérifier	Ce qui est resté non vérifiable, et comment le vérifier	Vos essais

Aucune case ne juge
Pas de « bon », « excellent », « ★★★★ » ni de note sur 10. Chaque case contient un fait : une mesure, un prix, un format, une date. Pas de colonne « gagnant » non plus.

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Partie 3 — Trois constats (10 min)

Écrivez dans la fiche trois constats sur votre question, comme ceux de l'activité 1.

• Chaque constat renvoie à un essai (E1, E2…) ou à une source datée
• Au moins un constat porte sur une limite ou un échec
• Au moins un constat touche une contrainte du mandat : Viator, Square, le réseau au quai, la Loi 25, la langue, le budget annuel…
• Aucun « nous recommandons », « il faudrait », « le meilleur », « à privilégier »

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Le retour en grand groupe

Si votre équipe est désignée pour présenter sa question, prenez 2 minutes, sans diapositive : les outils essayés avec leur famille, deux de vos constats, et ce qui est resté non vérifiable. Tout est déjà dans votre fiche.

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Remise

• Le tableau des résultats, collé depuis le journal, avec une mesure pour chaque essai fait
• Les changements au plan et les imprévus, expliqués
• Au moins une capture par outil collée dans la fiche; les autres rangées dans le dossier captures, bien nommées
• Le tableau de comparaison rempli, y compris les lignes faites à la maison, avec les hypothèses du coût sur trois ans
• Trois constats appuyés, sans recommandation
• Le fichier est nommé lab04-equipeN-QX.docx et déposé dans l'équipe Teams du cours

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Et ensuite ?

Dans l'évaluation 1, votre fiche devient :

• l'annexe A (le plan, les mesures, les captures);
• le tableau de comparaison et les résultats résumés de votre question, dans la section 6;
• une partie des problèmes à prévoir et des questions au client (section 7), grâce à vos « non vérifiables ».

À la séance 5 (28 octobre), on travaille l'organisation du rapport et l'écriture pour une cliente qui n'est pas du métier. Apportez votre brouillon.